Terminos y Condiciones

Términos Generales

El uso de este sitio web es regido por los términos y condiciones, que a continuación se señalan, y por la legislación vigente en la República de Chile. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio web, así mismo sus efectos jurídicos, están regidos por esta normativa.
La empresa no se hará responsable por accidentes originados por el uso del producto, estos serán de exclusiva responsabilidad del cliente, tanto los posibles daños personales y/o materiales.
La empresa no se hará responsable de los posibles daños a la salud que puedan generar el uso o abuso en la utilización de los productos, el cliente será responsable de conocer o consultar con un profesional médico u otro que estime conveniente sobre lo apropiado o no de la utilización del producto dada su situación de salud personal, siendo de cargo y cuenta del cliente tanto los riesgos personales como materiales que puedan originarse.

Registro de Clientes

Para utilizar los servicios del sitio se requiere ser mayor de 18 años. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad que utilicen el sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, despacho o daño que se derive de él.
Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.
De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de GRESET y serán destinados única y exclusivamente para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.

COMERCIALIZADORA LAS ARAUCARIAS LTDA presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de mueblesaraucarias.com pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en éste sitio.
Sin perjuicio de lo anterior, COMERCIALIZADORA LAS ARAUCARIAS LTDA garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, nuestra empresa deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.
El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.
En el tratamiento de sus datos personales, se aplicarán los siguientes principios:
Principio de minimización de datos: Solo se van a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se requieren. Los mínimos posibles.
Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debe saber que se tomarán todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de los usuarios por parte de terceros.
Los usuarios del sitio web www.mueblesaraucarias.cl obtienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Chile.
Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por COMERCIALIZADORA LAS ARAUCARIAS LTDA y en ningún caso serán traspasados a terceros.

Políticas de Compra

El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en nuestro Sitio Web www.mueblesaraucarias.com. de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente.
En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de pago, y una forma de despacho. Es obligatorio y de exclusiva responsabilidad del usuario, llenar la información de despacho para los productos.
Toda compra realizada en nuestro sitio web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de una factura electrónica o boleta, documento con que se acreditarán todos los posibles movimientos posteriores a la venta (Cambios y devoluciones).
Si luego de la confirmación de compra hay algún producto sin disponibilidad y el cliente prefiere la devolución, se ingresará el caso para gestionar su solicitud. Éste proceso puede demorar entre 1 a 10 días hábiles, según la forma de pago utilizada.
Cabe recordar que si este proceso involucra alguna empresa externa (Transbank, por ejemplo) los tiempos que pueda demorarse no atañen responsabilidad a COMERCIALIZADORA LAS ARAUCARIAS LTDA.
Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.

Despachos

En COMERCIALIZADORA LAS ARAUCARIAS LTDA para nuestros despachos utilizamos principalmente Chilexpress y también, otras alternativas como Starken y Correos de Chile. Las empresas de transporte retiran las compras a las 16:00 aproximadamente, si compras antes de las 12:00 el despacho se realiza el mismo día, de lo contrario queda para el día hábil siguiente. Una vez esté disponible el número de rastreo, se enviará al mail del cliente para dar seguimiento a su envío. 

Precios y Ofertas

En COMERCIALIZADORA LAS ARAUCARIAS LTDA todos los valores de nuestros productos incluyen IVA. Inclusive en nuestro sitio web www.mueblesaraucarias.com.
Los precios de los productos publicados en nuestro sitio web son válidos sólo para los productos que se muestran y no incluyen valores adicionales relacionados con despacho y otros provenientes de transporte y medios de pago.
Las ofertas publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas y/o hasta agotar stock, las cuales se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios y ofertas sin previo aviso.

Privacidad

COMERCIALIZADORA LAS ARAUCARIAS LTDA , se compromete a no traspasar, bajo ninguna modalidad a terceros, datos personales de los clientes registrados en su sitio web, y asegura que éstos serán manejados de forma estrictamente confidencial y conforme a lo que dispone las disposiciones de la legalización vigente.
Al momento de registro en el sitio web www.mueblesaraucarias.com, se solicita a los usuarios información como su nombre, dirección electrónica, contacto telefónico y otros datos. Esta información es usada específicamente para responder a las consultas acerca de nuestros productos, efectuar la compra de estos, e informar de las compras y despachos de pedidos. Se recalca que bajo ninguna circunstancia dicha información será compartida con empresas no relacionadas a COMERCIALIZADORA LAS ARAUCARIAS LTDA , o con terceros. Según lo conforme a la Ley Chilena Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal, el usuario podrá en todo momento rectificar y cancelar los derechos de información de sus datos personales entregados a este sitio. Asimismo, el usuario podrá según lo disponga, modificar la información personal a través del sitio.
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